Retourenabwicklung

Alle im ecocasa-homeware Shop erworbenen Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Das Umtausch- und Rückgabeformular bekommst du von uns per Mail.

Schreibe uns einfach eine Mail an info@ecocasa-homeware.com mit deinem Umtausch- bzw. Rückgabewunsch. In den meisten fällen bekommst innerhalb weniger Minuten eine Mail samt Formular das du deinem Paket beilegen musst. Das macht es uns nachher etwas leichter.

Versandkosten: Bei einem Umtausch- bzw. einer Rückgabe des Artikels übernehmen wir die Versandkosten

Wir empfehlen dir eine Rücksendung inklusive Tracking-Code zu organisieren um sicher zu gehen, dass die Sendung nicht abhanden kommt.

Bitte beachte, dass sich die zurückgesendete Ware in gutem Zustand befinden muss

Sobald deine Sendung bei uns angekommen ist bekommst du eine Bestätigungsmail von uns in der wir dich bzgl. deiner Erstattung oder der neuen Sendung auf dem laufenden halten.

Erstattungen veranlassen wir in der Regel an dem Tag an dem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist.